parfums 100% authentiques à tout petit prix...

Service clientèle

  1. Comment passer commande
  2. Expéditions et livraisons
  3. Vie privée
  4. Retours - notre charte "satisfait ou remboursé"
  5. Achats sécurisés
  6. Suivre sa commande et modifier ses informations
 

Merci d’avoir choisi scoop-parfum.com pour acheter votre parfum favori, nous vous garantissons l’authenticité de ce produit, le prix le plus bas du marché et l’assurance d’un suivi à la hauteur de votre confiance. Nous vous promettons d’être satisfais… ou remboursé !
Commandez sans vous déplacer et recevez votre parfum a prix discount en toute tranquillité.

Comment passer commande

Etape 1 : La commande

Pour commander votre parfum, il vous suffit de vous rendre sur notre boutique http://www.scoop-parfum.com/. Une fois sur le site, choisissez votre parfum dans notre catalogue de produit, puis ajoutez vos sélections dans votre panier.

Si votre parfum ne se trouve pas sur la liste des produits présentés, vous pouvez nous contacter directement. Notre équipe se fera le plaisir de vous trouver ce parfum dans le meilleur délai.

Pour nous contacter par ce formulaire.

Bonus sur commande : scoop-parfum.com tient à ce que vous sachiez que pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à 199 euros, la boutique offre la livraison gratuitement à l’adresse que vous indiquez.

 Etape 2 : La confirmation de paiement

Dès lors que votre panier est rempli, vous serez invité par scoop-parfum.com à procéder au paiement de votre achat. Pour votre plus grande liberté, scoop-parfum.com vous permet de payer vos achats de différentes manières. Avec scoop-parfum.com, payez en ligne sans aucune crainte ! Vos transactions sont hautement sécurisées.

Expéditions et livraisons

Etape 1 : Envoi de votre colis

Une fois le paiement de votre achat effectué, l’équipe procède à la préparation de votre colis en vue de son expédition par le biais des services postaux ordinaires. Sachez que chaque commande est traitée au jour le jour. Ce qui fait que scoop-parfum.com envoi les colis vers ses clients tous les 24 heures (jours ouvrables). Il n’y a donc pas risque de retard de livraison pour tous vos achats chez scoop-parfum.com

Notification de l’envoi : une fois le colis remis à la poste, scoop-parfum.com vous avertit par email, en vous fournissant le numero de suivi du transporteur, que votre commande est bien partie de son magasin et que les services postaux se chargent désormais de l’acheminement de celle-ci  jusqu’à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre achat.

 Etape 2 : Durée de l’expédition

L’expédition des colis ordinaires prennent entre 6 et 8 jours (jours ouvrable toujours) pour arriver en France. Une fois votre colis arrivé sur le sol français, les services de la poste se chargent de le livrer à l’adresse que vous avez indiquée lors de l’achat.

Etape 3 : procédures douanières et taxes

1/ La douane peut effectuer le contrôle de toutes les marchandises qui entrent sur le territoire français. Lors de la vérification de votre colis, il appartient à la poste et la douane de collaborer pour que cette étape puisse s’effectuer sans votre intervention. Pour ça vous pouvez vous assurer que la poste vous garantit l’état de votre commande. Si des manquements ou cassures sont constatés au moment où vous réceptionnez les marchandises, il est de votre droit de faire une réclamation auprès de la poste.

2/ Etant donné que notre magasin se trouve aux Etats-Unis, il est probable que des taxes en l’occurrence de la TVA vous soient reclamées lors de la livraison de votre commande. Toutefois, si le service des douanes vous facture la TVA, scoop-parfum.com s’engage à vous rembourser le montant de cette facture soit par remboursement Paypal, soit sous forme de bon d’achat. Et votre bon d’achat est valable pour tous vos prochains achats sur scoop-parfum.com. Une raison de plus pour vous de choisir scoop-parfum.com pour acheter votre parfum préféré !

Etape 4 : Livraison et réception du colis par le client

Une fois que le service des douanes a tachevé le contrôle de votre colis, la poste, par le biais de votre facteur, vous remettra le colis à votre domicile, plus précisément, à l’adresse que vous avez mentionnée dans votre bon de commande.

Maintenant que vous avez reçu votre colis, profitez pleinement de votre parfum ! scoop-parfum.com, votre seule référence en boutique de parfum de grande marque en ligne à prix discount vous dit à bientôt pour votre prochain achat. Votre seule adresse pour acheter des parfums 100% authentiques :

Vie privée

En conformité avec la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, stipulée le 6 Janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. SHOOPINET LLC se réserve ainsi le droit de collecter des informations sur les acheteurs et de les transmettre à  des partenaires commerciaux.

Toutefois, et sur simple demande, les acheteurs peuvent s’opposer à une révélation de leur données personnelles en le signalant à SHOOPINET LLC. En outre, conformément à la loi du 6 janvier 1978, les utilisateurs peuvent avoir accès aux données les concernant et les modifier.

quelles informations nous collectons?

- nom

- informations de contact et emails

- information de localisation tel que code postal, préférences et intérets

- autres informations liées à la commande du clients

que faisons nous avec ces informations?

- nous les archivons

- nous utilisons ces informations pour améliorer nos services et produits

- nous pouvons les utiliser périodiquement pour envoyer nos newsletter.

Nous vous garantissons la sécurité des informations recoltées contre tout éventuels piratage ou utilisation frauduleuses de ces informations.

Les informations bancaires ne sont a aucun moment recuperées, lors de la commande, les informations bancaires ne sont pas traitées sur notre site, mais par un tiers de confiance tels que Paypal, nous n'avons AUCUN accès à ces informations.


Retours - notre charte "satisfait ou remboursé"

Etant basé aux USA, aucunes obligations légales Francaise ou Européenne n'incombent à notre société qui est régie par les lois Américaines, cependant, tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie satisfait ou remboursé à 100% dans les 7 jours qui suivent sa reception.

Toutefois, dans le cas de la non-conformité d’un produit vendu, le produit peut être retourné sous vingt jours au vendeur qui  le reprendra et se chargera de le remplacer ou rembourser l’acheteur. Par conséquent, toute réclamation, demande d’échange ou de remboursement devra être prealablement envoyée par ce formulaire au service consommateur puis, après accord, et l'obtention d'un numéro de retour, le colis sera envoyé par le client et à sa charge par voie postale, en respectant un délai de vingt jours, à compter de la date de livraison.

Tous les retours doivent être dans leur boîte d'origine scellé, et en etat neuf, nous ne pouvons pas accepter des produits ouverts ou utilisés.

Pour tout besoin de communication avec l’équipe de SHOOPINET LLC, les clients peuvent contacter notre service client par ce formulaire ou Commandes et retours


Achats sécurisés
Dans l’intérêt de nos clients, nous leur offrons deux méthodes de paiement sûres et fiables, par Paypal ou par carte bancaire. Les paiements par carte bancaire seront réalisés par le biais d’un système sécurisé utilisant le protocole SSL ''Secure Socket Layer''. Ce système permet le cryptage des informations transmises par un logiciel, ce qui évite à tout tiers d’en prendre connaissance au moment du transfert sur le réseau.
Suivre sa commande et modifier ses informations
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